4月25日10:00，由《中国企业家》杂志主办的全球木兰论坛准时开启长达12小时的全天直播，董明珠领衔30位大咖轮番接力，分享企业抗压秘籍，带来了一场关于在新世界中迅速找到增长逻辑的眼光和方法。诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士，今年再度入选2020年商界十大木兰，她今天做客木兰直播间分享观点。

来 源 | 诺亚财富（ID：noahgroup）

动荡时代，应变力成为考验企业家的首要素质。2020年度中国商界木兰评选，就要寻找出善于危中寻机、急速应变的女性企业领袖。今天，由《中国企业家》评选出来的“2020中国最具影响力的商界女性-商业木兰十大年度人物”榜单正式发布，诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士凭借其深刻的行业洞察和成熟的经营理念，连续第7年入选。

2020年度商界木兰榜单：

1. 赵依芳 华策影视集团创始人、总裁

2. 杜鹃 国美控股集团

3. 刘畅 新希望六和董事长

4. 米雯娟 VIPKID创始人、CEO

5. 张红梅 阳光印网创始人、董事长

6. 刘楠 蜜芽创始人、CEO

7. 瞿芳 小红书创始人

8. 孙洁 携程CEO

9. 王静 探路者集团董事长

10. 汪静波 诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO

以下内容根据汪静波直播内容整理，有删节：

在这次疫情期间，我学会两个词：

第一个叫做“自限性疾病”。这次新冠是“自限性疾病”，也就是说提升自身免疫力才是最好防控措施，我觉得做企业也是一样，极端情况下，就看你企业免疫力如何，能不能跨过去。优胜劣汰，很残酷，但必须面对；

第二个叫做“共情伤害”。自己也很有带入感，而每日看负面新闻，产生的“共情伤害”会让心理压力上升，导致免疫力急速下降，所以要跳出来去观察这件事情的影响。

疫情期间诺亚管理层的两个思考

疫情期间，诺亚的管理层开始思考两个问题：

第一，面对疫情给行业带来的影响，如何统筹考虑短中长期发展？我们认为，本次疫情不再是类似SARS的“一过性”事件，需做好在一定时期内持续的充分准备；在这个特殊时期，最大的目标是风险管控，包括公司资源、客户、上下游生态、内部员工等层面，作为行业领导者，我们要找到底线，成为“稳定器”，将生存、安全、信任置于首位。

第二，如何把握疫情后客户心态和行为的变化，抓住恢复增长的机遇？要预知客户的行为、心态发生的改变将在疫情结束后充分释放。品牌应在复苏到来前提前布局，从而在疫情结束后的竞争中脱颖而出。

疫情期间公司采取的五个对策

新冠对疫情带来的暂停键，让世界再也回不去以前了。我们希望不要被市场抛弃，而是成为头部企业。正如稻盛和夫所说，企业在增长的过程中，长成竹节，才可以更健康。我们采取了五个对策：

1、彻底削减成本

2、全员营销

3、全力开发新产品

4、保持高生产率

5、构建良好的人际关系

最高战略是活着，最低战略也是活着

疫情让我们对金融行业更尊重、更有敬畏之心。当下，最高战略是活着，最低战略也是活着。活着的同时，还要有状态，要有能量去面对世界。能量就好像是我们锻炼时候的肌肉，让我们强健，走上新的发展道路。

疫情之后，我们认为还会有很多挑战：

· 新冠疫情的持续时间，以及次生灾害

· 中期中美科技领域的竞争

· 中长期经济政治范式的改变

· 贫富分化加剧

· 低利率、高债务

· 如何应对逆全球化的趋势

2020年是从零到一，建立深刻洞察的一年

不同的企业，在疫情期间受到的冲击是不同的。2020年对每个人而言都是从零到一的开始。让我们每个人都重新思考，面对新环境，新市场，新客户市场和客户被重启了，操作系统做了更新。

我们作为一家企业，对市场会有新的洞察，但也会受困于过去的惯性。目前最重要的，是核心团队对行业建立深刻的洞察，洞察之后，要做到全员对齐，客户对齐。

图：中国财富管理发展过程中的行业洞察

2020年也是检疫我们“复原力”的一年，如何利用现有资源去应对灾难，灾难来临时，也能知道自己的底线，都是对我们的考验。

对未来财富管理行业几个趋势的判断：

· 疫情下的零接触的线上金融服务需求

· 客户更加习惯自主交易和使用资产配置工具

· 高净值客户需要线上线下一体化服务

· 在线运营成为必备能力

对未来客户需求的几个判断：

· 资产配置与风险管理有助于规避突发风险对个人财务的冲击

· 受疫情影响，保险保障类及流动性管理的需求将大幅提升

· 在进行财富规划中将更加注重风险、收益和流动性的平衡考虑

Q&A环节

主持人：今年很多投资人说，我们一直在见证历史，波动的市场让我们投资行为发生慌乱，您觉得今年比较好的投资方向是什么？有人说越是恐慌，就越要投资，有人却说现金为王，您怎么看？

汪静波：从今年市场爆发出来的问题看，财富管理还是要尊重和重视科学和专业。过去五年，财富管理市场可能经历了虚假的繁荣，我们看到很多中国大妈在炒期货。金融市场很多复杂的产品卖给了小白投资人，这给了我们，也给了监管很多反思。我建议投资人把钱交给专业的投资机构。

另外，投资还是要根据个人情况看，在大家非常恐慌的时候，没有必要跟随恐慌，但对市场层面更要有自己的看法和观察，我们认为，现在的市场不是离场的时候，而是要积极参与的时候。但是，今年的失业率可能会上升，所以保守一些也没有错。

主持人：疫情给很多企业带来了很大冲击，对于中小企业，您有没有更实际的建议？诺亚如何和员工建立互信的关系？

汪静波：这次疫情带给我们的反思主要是当我们在资源有限的时候，如何更好地去聚焦。不仅仅是中小企业，大企业也是一样的。我们发现很多事情其实可以不做。

在削减成本的时候，能不能面对冲突，也是考验企业免疫力的方面。在诺亚，我们维护员工关系的方式就是坦诚的交流。当面对冲突的时候，用坦诚交流的方式沟通，反而可以和员工关系达到更高高度。

举个例子，在二三月份的时候，诺亚号召全球高管降薪，我邀请大家看了《美国工厂》，建议大家换位思考。因为那时候海外疫情并未爆发，诺亚海外分公司高管未必可以理解国内的情况。但是到了四五月份，海外疫情爆发，理解就变得非常正向了。如果没有二三月份的直面挑战，诺亚就不会有现在的这种状态。所以，还是要真诚的沟通。

主持人：疫情当下，诺亚的海外业务是如何开展的？全球配置对投资人有没有门槛要求？

汪静波：我们在2012年组建了诺亚香港团队，现在加拿大、澳大利亚、新加坡等国家和地区都有布局。目前来看，诺亚的海外业务占集团30%左右，主要是服务全球华人。海外业务的好处是可以分散资产，但是门槛是有的，高净值客户才能够做全球资产配置，如果资产量不是很大，那么做全球资产配置的意义也不是很大。