从资生堂、联合利华、宝洁等海外品牌，到以阿道夫、紫元、淘宝为代表的本土品牌崛起，洗衣保护市场的竞争一直非常激烈。

随着消费者对本土品牌的支持和信任的不断提高，新观念和销售模式的出现，原有的洗衣保护模式被打破，行业进入了 "第二次创新"。根据英民的数据，到 2021 年，中国洗护市场的零售销售额可能达到 536.36 亿元，年复合增长率为 5.8%。

在繁荣的洗衣保护市场背后，离不开上游供应链的支持。作为国内外众多知名品牌的 "守护者"，淘宝化妆品（惠州）有限公司（以下简称 "淘宝") 如何帮助本土品牌突破激烈的市场竞争？

两轮驱动，互补

阿宝成立于 1994 年，是一家集研发、生产、销售、加工为一体的综合性化妆品集团。集团在广东省惠州市投资数亿港元，成立了两家化妆品制造公司，拥有 32 家现代化 10 万级清洁车间，32 条自动自来水生产线和 5 条自动灌装生产线。在日生产能力方面，水料配制能力可达 500 t/ 日，单次灌装能力可达 120 万 / 日，装配型可超过 300000 套 / 日，完全满足品牌发展所需的爆炸能力要求。

除了众所周知的洗发水、护发、沐浴和其他洗涤产品外，淘宝在面部护理、婴儿护理、防晒霜、化妆品等类别的出货量也很高。根据弗罗斯特·沙利文（Frost Sullivan) 的报告，2018 年，就收入而言，淘宝在中国个人护理和美容行业的收入排名第五，本土和海外原工厂的委托制造和加工业务增长强劲，复合年增长率分别为 19.2% 和 28.0%。

集团成立之初，采用 "自有品牌制造 + 原厂代加工" 双轨制经营模式，自有品牌业务约占 30%，代用品加工占 70% 左右。

淘宝亚太部总经理熊英铎表示，在加工部门，淘宝始终坚持 "双向选择" 的原则。第一是品牌方是否选择淘宝作为供应链，第二位淘宝也选择客户。在加工部分，该集团为开始订单设定了更高的门槛，第一批订单的数量远高于合同工。

由于资源有限，我们必须以高标准满足客户的需求，这就要求我们集中精力。" 英铎认为，供应链必须是有价值的，供应链和品牌是相互实现的过程。就像上海宜宝化妆品集团的男士品牌马丁一样，在双方的共同努力下，从 2017 年到 2019 年，该品牌实现了 1 亿元的收入。

从专业线、商业超级直销渠道到 CS 频道、微信业务、传统电子商务和直播电子商务频道，奥宝已经在全球 10 多个国家建立了一个具有一定影响力的多元化客户群。

很多时候，这些一线品牌在国内外提出的质量、生产、功效等要求，也迫使我们继续寻求化妆品技术和化妆品生产制造的不断升级。整个集团的生产水平有了很大提高，这促使我们在质量和生产方面做得更好。Indo 进一步表示。目前，许多国际合同制造商更注重护肤或化妆，这为突破淘宝的类别差异提供了一条途径。淘宝从清洗和保护开始。作为一家本地企业，阿宝不仅对国内消费者的偏好和习惯有很好的了解，对国内市场趋势的控制更加及时和敏感，而且在灵活的容量定制方面也有更高的匹配度。

研发的四大目的是保护质量。

近年来，随着国家大潮的汹涌，中国制造再次成为人们关注的焦点。作为工业制造业的先驱，淘宝研发中心把 "绝对安全、相对稳定、感知效果和可持续创新" 作为四大研发目标。

在原材料控制方面，阿宝与巴斯夫、德智信、美图、路博润等知名供应商建立了良好的合作关系，并配备了详细的原材料数据描述，从源头控制产品的安全输出。相对稳定表现在，淘宝高度重视每一类生产批次的稳定性。培训英铎认为，产品的质量和稳定性不是由质量保证部门监控的，质量是设计的，也是生产的。许多工厂在打牌初期都能做得特别好，但在生产后很难保证每一批产品的质量是一致的。如何保证后续生产批次的稳定性，是每一个上游企业都值得思考的问题。

产品的稳定性背后是阿宝系统的控制能力。从配方、功效评价、原材料验收等方面，阿宝设计了一套严格的全过程质量控制体系，通过引进先进的设备和专业人员，严格执行每一个环节。此外，感知的有效性也是阿宝在市场上立于不败之地的重要原因。阿宝研发中心拥有20000多个成熟的配方数据库，采用法国黄连系统，是一个完整的配方数据库和化妆品法规数据库，可以提供各种功效样本。

作为一家高科技企业，阿宝将把大约3%的年收入用于研发和生产。据悉，集团已申请161项专利，包括113项发明专利、27项授权发明专利等。其中，蛋白质保湿浴洗剂的研制和应用荣获广东省轻工科技进步奖一等奖；蛋白质修复霜洗发水的开发应用、L-锥体酮羧酸钠的开发和应用及其在化妆品中的应用获得二等奖；快速滋养护发组合物的研制和应用以及含有大米发酵产品的液晶洗发水的开发和应用获得三等奖。

追求完美，只做"精品

英多透露，与过去两年相比，工厂侧的运作更具成本效益，这分为效率和收益，这就要求它在质量控制和生产过程中更加精干；品牌方回到原来的心，"做好产品"。在过去，传统供应链需要很长时间才能从灵活的生产能力转向批量生产，即所谓的批量生产。然而，随着电子商务和社会电子商务的兴起，许多品牌更青睐小批量测试市场，而灵活定制的淘宝再次成为品牌青睐的焦点。

随着通信技术和体验经济的快速发展，品牌引爆的周期越来越短，这也对上游工厂提出了很大的考验。除了工厂、设备和其他硬件之外，淘宝还继续加强营销规划和设计等软实力，为品牌客户提供研发、生产、包装材料、计划、营销、视频拍摄、售后服务等一站式流程服务。

每一个渠道的迭代都是市场的选择，无论是传统渠道还是现场配送，都在缩短供应链，使产品直接从工厂到客户手中。社会电子商务的繁荣，如直播，最大限度地发挥了口碑营销的魔力，而品牌更注重于制造好的产品，因为好的产品能说话。"培训英铎认为，随着消费者的觉醒，去品牌化趋势尤其明显，给新品牌的成长提供了很大的空间和机会，无论渠道发生了什么变化，营销方式如何差异化，都需要"产品"作为载体，那些年来还是要靠"产品"来进行实现，因为作为化妆品供应链制造商，核心竞争力就是把产品做好。

随着互联网时代的到来和对工匠素质的追求，品牌和消费者越来越倾向于高性价比、高外观、高效能、有趣的产品，而不只是满足于基本的性能和服务。

作为一个品牌可能只能打造一个或多个品牌，但作为一家化妆品ODM企业，它可以为数百个品牌服务。在中国化妆品ODM领域尚未出现独角兽企业之际，淘宝一直在朝着这一目标迈进。

严格控制产品质量，规范生产流程，向品牌和消费者出口真正好的产品，可能是淘宝人日常工作中最基本的小事，但对于世界来说，这是中国应该采取的态度。