百年人寿优秀个人专访-邱波
百年人寿保险股份有限公司于2009年6月3日正式开业,总部选址大连,是东北地区首家中资寿险法人机构。公司注册资本77.948亿元,十年累计实现保费收入超过1400亿元,总资产突破千亿元,价值与规模、品质和效益同步提升,连续四年实现盈利,从寿险到资管,健康而快速的发展备受行业瞩目。
曜貳空间:邱波伙伴,您好。很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前,您能简单的做一个自我介绍吗?您之前是从事什么职业,怎么来的百年?
邱波:来百年之前,我所从事的职业是厨师,在我妹妹的饭店工作,每天上班的时候是上午9点,下班时间不确定,夏天一身汉,冬天一身油,长时间站立落下了腰疼的毛病,十几斤重的铁锅,每天要端起放下无数次,用八个字来概括那就是起早贪黑疲惫不堪,其中的辛苦只有自己知道。
偶然的一次机会,结识了我的推荐人王春连经理,当时她向我推荐了一款重疾险,碍于情面我勉强同意了,当我准备投保的时候,她话锋一转对我说,干脆你来百年人寿上班吧,我一脸懵懂的望着她,继而她又说,百年工作轻松,时间自由,收入还高,重点是你可以了解了保险之后,选择最适合自己的保险产品。
曜貳空间:那你就直接选择来百年了嘛?
邱波:也没那么简单,我还真去其他公司也了解过,但当我真正了解了百年的十年规划和战略,结合公司的团队文化,还有百年的产品+服务,感觉这家发展中的新锐公司更能给予自己机会和空间,再有就是王春连经理对我的所有疑问,总会给予最专业的回答,在她的用心帮扶和讲解下,最终我选择了百年。
曜貳空间:每个家庭的经济条件和情况都是不同的,您是如何为客户设计保险方案的?会考虑哪些问题?
邱波:百年一直“以客户为中心”为公司战略,为社会大众提供优质的保险产品和服务,设计最匹配、最适合客户的保险产品我觉得是最重要的。保险姓保,一定是保障先行。人生有不可缺少的七张保单,意外,重疾,养老,子女的风险保障及教育计划,身价保障和财富传承。结合家庭收入还有家庭资产分配情况,还有法律的角度等这些都是我设计保险方案所考虑的问题。
曜貳空间:您从事保险事业好几年了,有什么让您印象深刻的签单经历吗?
邱波:从业2年多,真的发生过很多耐人寻味的真实故事,那时候我刚来百年人寿,还是个保险小白,与我相识的一位女性朋友,知道我去了百年人寿,经常见到我都会对我说她想购买一份健康保险,因为那时来公司时间不长,有些东西还不太懂,我就和我的经理给她设计了一份完整的重大疾病保险产品组合。给她讲了之后,客户嘴上说的办理,一直也没有实质行动,后来再三追问下,客户表示要买房用钱,暂时先不考虑了。又过了近一年有朋友对我说她家要卖新房子,我问为什么呀,朋友说她患了严重的恶性肿瘤,需要一大笔治疗费用,4个月花了20多万,房子贷款还不上,只好卖了!听了朋友的述说,我心里也是各种滋味…
如果当初她没有拒绝我
如果当初我再坚持一点点
如果当初她选择了那份保障计划
尽管保险不能避免悲剧的发生,但是它能在你危难之时为你送上一份希望。
曜貳空间:都说百年人产品+服务行业领先,你能简单让我们了解下优势所在嘛?
邱波:百年的产品业内来讲,基本都有共识确实产品好!比如说优选产品,全行业第一家区别吸烟和非吸烟体的健康保障保险,非吸烟体费率上就是要亲民很多;臻选产品,可以根据客户对自己家族及自身身体状况的了解,自选5种重疾双倍赔付;还有近期推出的臻爱前至健康险产品,也是引领行业,推出了前高风险疾病,引领重疾险新理念:重在预防,早发现早治疗。
服务方面百年人寿紧跟科技潮流,不断探寻技术进步,助推体验升级,创新推出“时空胶囊,爱的手书”、“全程关爱理赔”“重疾绿通”“住院免押金”“直付先赔”“重疾直付”等等创新理赔服务和百保通智能机器人,为保险消费都带来更专业、更便捷的服务。
曜貳空间:最后,你对自己有什么期许?
邱波:如果问我你喜欢这份职业吗?我会告诉身边每一个人,我热爱这家公司,我热爱这份职业,我将竭尽全力,传递保险真谛,尽我所能,了解客户需求,提供周全服务,并赶在风险来临之前,让更多的家庭拥有更充足的保险保障!