看直播买保险,保险营销“四个坑”要注意!
第一个月2元,高达600万元的医疗保险",如果你生病了,你可以买任何东西","保护资本,高收入,复利滚滚。"自今年初以来,在新冠肺炎疫情的影响下,网络营销逐渐成为一种发展趋势。越来越多的人开始涉足"海滩"保险直播业,业内内外的许多人也涉足了短视频直播平台。
然而,保险现场营销混乱,许多对保险知识知之甚少的非专业人士为了获得关注,炒作诡计,在营销过程中埋没了大量的"雷声",直接损害了消费者的利益。9月9日,北京市银保监督局发布了一份消费者提示,提醒消费者警惕和提防寿险营销中的四大风险。
风险1:不合格的机构"鱼混合珠"。许多主播将建议消费者支付咨询和定制个性化保险计划一对一,套餐价格为9。9元,19元。9元,68元,甚至几千元。事实上,保险代理商需要特殊的资质,而一些科技公司、咨询公司、文化传媒公司等行业以外的企业却没有取得资格,未经授权开设了短视频直播平台进行实时保险营销。这种"咨询"不仅不能为消费者提供专业可靠的信息,还可能损害消费者的利益。
风险2:非专业人员"组成数字"。一些没有专业素养的人在斗阴、快首等短视频直播平台上设立账户,包装为"保险专家"和"金融专家",引导消费者购买保险,比如告诉消费者"这样买是不对的",指出消费者购买的保险产品有很大的缺陷,说服消费者退出保险购买其他保险产品,却隐瞒了退出保险的损失。
此外,业内有些人视自己为专业人士,贬低或诋毁其他保险公司或保险产品,抹黑其他保险公司的保险产品,"带你去看某某网络名人保险产品上的几个漏洞"和"提防如此严重的疾病保险的陷阱",以诱使消费者购买他们推荐的保险产品。
风险三:花哨的宣传"令人困惑"。在许多直播短片中,主持人往往只提到保险产品的保护范围、股利收益等方面的好处,而故意不通知保险例外责任、健康通知、股利收入不确定性等信息。在保险产品的现场推广中也有一些锚,如使用"第二次杀戮"、"全国疯狂抢劫案"、"时限"等术语诱使消费者冲动消费。
风险四:非法经营使人"不知所措"。资本保全与利益保全"、"资本保全高收益"、"复利卷"。许多看似诱人的保险产品实际上是主持人发布的虚假信息,他们违反了回报的承诺,混淆了保险产品与其他银行理财产品之间的区别。此外,还有许多锚借助热事件炒作来进行不正当的营销,如新冠肺炎在疫情期间宣传"感染新冠肺炎一经确诊即可全额支付"等,故意混淆了不同类型保险的保护范围和理赔条件之间的差异。
值得注意的是,除了保险合同外,还有许多保险锚通过折扣、红包、抽奖等方式给消费者带来好处,这也是一种非法经营。
为了帮助广大消费者正确认识保险现场营销中存在的"风险",明确、无偿地购买保险,北京市银行业监督管理局促使广大消费者购买保险"三清":
首先,要知道主持人是否合格。根据有关监管规定,只有持牌保险机构的自有平台才能从事网上保险销售活动,第三方网络平台经营上述保险业务应取得保险业务资格。消费者应通过保险公司的正式渠道咨询或购买保险,以防止受骗。
他说:"第二,要清楚公布是否有问题。目前,直播平台的员工相互混杂,夸大保险责任,隐瞒保险合同的重要内容等虚假宣传,诽谤保险公司或保险产品诱使消费者"退休旧保险新"的情况也时有发生。消费者既要擦拭眼睛,不要盲目相信宣传中的"好",也要小心识别宣传中所谓的"陷阱"。
第三,要知道你是否有什么需要。购买保险的前提是你确实需要保险,不要因为直播中的"停止销售"和"折扣"而急于花钱。购买保险也可以是"商品比三",通过比较不同保险公司的保险产品范围、保费金额、保护期等,选择最适合自己的保险产品。