东京10月30日电奥运会东京组委会30日宣布退款计划，宣布明年奥运会和残奥会所有不能观看奥运会和残奥会的持有者可以通过官方网站退还门票。

关于因新冠肺炎肺炎流行而取消奥运会或大规模退出的问题，奥运会东京组委会发言人高家正表示："我们不考虑取消奥运会或在露天举办奥运会，但一旦我们不能给观众看比赛的机会，我们一定会为他们退还门票，"他说。

他还说，奥组委正在制定防疫措施，以确保明年的奥运会和残奥会如期举行。

但在现阶段，东京奥运会组委会显然无法回答观众人数的问题。毕竟，日本所有的职业比赛都只能允许一些观众参赛。如果所有观众都不被允许参加奥运会，入场券持有者将退还门票。

相关问题是，退款计划针对的是通过北京奥组委网站购买门票的购票者，只有20天的退款，11月10日至11月30日的奥运会和12月1日至12月21日的残奥会。东京奥运会组委会表示，奥运会的具体防疫措施要到年底才能确定，有可能知道有多少观众可以参加奥运会。

按照有关计划，退票人需要在官方网站登记，然后通过简单手续完成退款。门票价格将按票面价格退还给买票人的信用卡或银行账户。

奥组委特别提醒需要退票的观众注意互联网和电话欺诈。所有退款业务必须通过官方网站进行，奥组委不以任何方式询问退款人的银行账号或信用卡号码。

应该注意的是，退票人必须在规定的退款时间内居住在日本，因为退款网站的相关页面不能在日本境外运营。如果退票者不在日本，有必要打电话给奥运组委会票务客户服务部门，该服务将代表持票人在网上完成退款手续。北京奥组委特别指出，通过票务代理购买机票的外国游客负责退款，但退款不包括在内。

东京奥运会组委会还表示，将制定一项新的政策，重新销售退票。大众的可能性