自北京市交通管理部门 "跟踪" 平台于今年 8 月 5 日启动以来，共有 543000 名注册用户注册，并依法进入场外执法系统，对符合证据标准的群体性投诉进行了约 150000 次交通违章行为。记者从北京市交通局了解到，群众投诉的违法行为有 "非法占用应急专用道、公交专用道、非机动车道、分流带"、"阻塞机动车号"、"主干道非法停车"、"占用盲路、在人行横道上非法停车等"。

记者了解到，对于交通违章、车牌变更等严重违章行为的投诉，交通管理部门利用科技系统和大数据对违法机动车进行查处，并传唤犯罪嫌疑人处理。

他说："九月二十八日七时，一辆小巴在机场高速撞向另一人的车辆后，直接离开。" 该车辆的特点与群众举报的投诉相一致，涉嫌故意更改牌号，非法占用紧急车道。接到投诉后，北京朝阳交通支队立即部署了一支警察部队，对可疑车辆和嫌疑人进行调查和锁定。在接获传票后，该名疑犯於十月二十六日抵达，并承认他曾多次故意更改汽车牌号及非法占用紧急通道。警察依法行政拘留十五日，并处五千元十二分的罚款。同时，可以查证的非法占用应急车道记录，将一并处罚，交通事故案件将分别处理。

据统计，自 "跟踪" 平台启动以来，北京市交警基本理清了群众投诉的线索，并被传唤补充调查和处罚，对 1412 条涉及严重交通违规行为的投诉线索进行全方位调查，如堵塞、更改车牌等，并对群众首次投诉的 309 起交通信号灯故障案件进行修复。

交通管制部门建议，冬季早晚高峰期光线条件不好，群众在投诉举报违法行为时，应尽量选择较好的拍摄角度，保持手机拍摄时的稳定性，以提高图像信息的有效性作为惩罚的依据；同时，对违法行为的投诉应首先确保安全，司机不应在驾驶过程中开枪，骑自行车者、行人应避免在黑暗环境中在车道上开枪。