老人无法出示健康码进站遭拒、94岁老人在银行被抬起做人脸识别、老人不会使用手机支付无法交医保……最近发生了一系列"老人被高科技遗弃"的事件，引起了极大的关注。

在11月26日的国务院例会上，国家发改委、中央银行等部门作出了回应。如何解决老年人面临的"数字鸿沟"问题？实际措施是什么？让我们看看。

传统方式仍需保留。

目前，我国老年人口已超过2.5亿。随着老年人口的快速增长，许多老年人无法上网，不能使用智能手机，在日常出行、医疗、消费等方面遇到不便，无法充分享受智能服务的便利。

11月25日，国家做了！国务院办公厅发布了"有效解决老年人智能技术使用困难的实施计划"。

国家发改委秘书长赵晨欣在国务院的一次定期政策简报会上说，"实施计划"的核心是在使用智能技术的同时，"传统的方式仍然应该保留。"第一个是保留传统的纸质凭证，第二个是为老年人建立特殊的服务渠道，第三个是保留手工服务。

赵晨欣透露，他正在根据"实施计划"的要求，与有关部门研究各领域的配套实施计划，力争在年底前尽快提出一些有效措施，解决老年人在使用智能技术方面最迫切的问题。

不能因为智能技术而让老人生病

目前，很多医院采用智能技术为病人提供登记、付款、打印检查结果等服务，大大方便了大多数病人就医，但同时也给一些不使用或不使用智能技术的老年病人带来了很多麻烦和困难。

我们绝不能因为使用智能技术而让老年人失去名誉、生病或做任何事情。"我们必须充分保护他们的合法权益。"国家卫生委员会老年人健康司司长王海东说。

王海东说，首先，在使用智能技术的同时，医疗卫生机构必须保持传统的服务方式。

第二，开放家庭、亲友或家庭承包医生为老年病人登记渠道，既要保留这一渠道，也要开放这一渠道。

第三，保留手工服务窗口。现场登记、付款、打印检验结果等服务，我们必须保留对老年人来说熟悉的手工服务窗口。同时，它还配备了医疗指导、志愿者、社会工作者等为老年人提供的现场服务。

第四，进一步简化网上预约登记、网上咨询等智能技术，满足老年人的需求。

你不能用健康密码作为旅行的唯一证据。